Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Bilteknikk AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn via dette nettstedet.

• Org.nr: 981 694 414
• Adresse: Monstadvegen 33A, 7170 Åfjord
• E-post: post@bil-teknikk.no
• Telefon: 72 53 10 88

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker ingen sporings- eller analysecookies. Vi benytter ikke Google Analytics, Meta Pixel eller tilsvarende verktøy. Det eneste som lagres i nettleseren din er en lokal preferanse (i localStorage) som husker at du har lukket personverninformasjonen — denne forlater aldri din enhet.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger du selv oppgir via kontaktskjemaet:

• Navn og telefonnummer (obligatorisk)
• E-postadresse (valgfritt)
• Registreringsnummer på bil (valgfritt)
• Meldingstekst med beskrivelse av behov

I tillegg registreres din IP-adresse midlertidig ved innsending av kontaktskjemaet. Dette skjer automatisk som del av beskyttelsen mot misbruk (se punktet om Upstash Redis nedenfor), og IP-adressen slettes automatisk etter én time.

Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes utelukkende for å besvare din henvendelse og eventuelt booke time eller gi tilbud. Rettslig grunnlag er berettiget interesse, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Midlertidig lagring av IP-adresse for å forebygge misbruk av kontaktskjemaet er også hjemlet i berettiget interesse.

Databehandlere

Vi benytter følgende tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne:

• Postmark (ActiveCampaign) — videresender kontaktskjemainnsendinger til oss per e-post. Meldingen inneholder navn, telefon og eventuell e-post/reg.nr du har oppgitt. Servere i USA/EU. Personvernerklæring
• Upstash Redis — brukes for å begrense antall innsendinger per IP-adresse til maks 5 per time (beskyttelse mot misbruk). IP-adressen lagres kryptert og slettes automatisk etter én time. Ingen andre opplysninger lagres. Personvernerklæring
• Vercel Inc. — drifter nettstedet og logger IP-adresser i kortvarige tilgangslogger for driftsformål. Innholdet på nettstedet leveres fra Vercels globale nettverk (CDN). Personvernerklæring
• Supabase — brukes til å lagre innsendte kontaktskjemaer i en database. Dataene inkluderer navn, telefon og eventuell e-post, reg.nr, tjenestetype og melding. Dataene er lagret i EU (Frankfurt). Personvernerklæring

Oppbevaringstid

• Kontaktskjemameldinger oppbevares i vår e-postinnboks og slettes senest to år etter siste kontakt.
• IP-adresser for rate limiting slettes automatisk etter én time.
• Vercels tilgangslogger oppbevares i henhold til Vercels egne retningslinjer (typisk 30 dager).

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysningene dine
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene ulovlig

Ta kontakt på post@bil-teknikk.no eller 72 53 10 88 for å benytte deg av rettighetene dine. Datatilsynets nettside: datatilsynet.no.